سیاست حفظ حریم خصوصی (Privacy Policy)
1. مقدمه
حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات مشتریان، یکی از اصول اساسی کاریستا است.
این سند توضیح میدهد که کاریستا چه اطلاعاتی را جمعآوری میکند، چگونه از آنها استفاده میکند، در چه شرایطی ممکن است اطلاعات را در اختیار دیگران قرار دهد و چه اقداماتی برای حفاظت از دادهها انجام میدهد.
استفاده از خدمات کاریستا به منزله مطالعه و پذیرش این سیاست است.
2. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
کاریستا ممکن است اطلاعات زیر را دریافت یا پردازش کند:
اطلاعات حساب کاربری
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن
آدرس ایمیل
نام شرکت یا سازمان
اطلاعات صورتحساب
اطلاعات استفاده از سامانه
زمان ورود و خروج
آدرس IP
نوع مرورگر یا سیستمعامل
گزارش خطاها
لاگهای امنیتی
تنظیمات کاربران
اطلاعات ثبتشده توسط مشتری
تمامی اطلاعاتی که مشتری در کاریستا ثبت میکند، از جمله:
اشخاص
سازمانها
معاملات
فعالیتها
فایلها
اسناد
یادداشتها
محصولات
فاکتورها
گزارشها
سایر اطلاعات تجاری
3. نحوه استفاده از اطلاعات
کاریستا اطلاعات را صرفاً برای اهداف زیر استفاده میکند:
ارائه خدمات
احراز هویت کاربران
پشتیبانی
رفع اشکالات
افزایش امنیت
توسعه امکانات
تهیه نسخه پشتیبان
پاسخ به درخواستهای مشتری
انجام تعهدات قانونی
کاریستا اطلاعات مشتریان را برای فروش، اجاره یا استفاده تبلیغاتی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهد.
4. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات مشتری فقط در شرایط زیر ممکن است افشا شود:
با رضایت مشتری
بر اساس حکم مراجع قانونی
برای جلوگیری از جرائم یا حملات امنیتی
برای حفظ حقوق قانونی کاریستا یا سایر کاربران
در صورت استفاده مشتری از سرویسهای شخص ثالث و صرفاً در حد لازم برای برقراری ارتباط میان سامانهها
5. امنیت اطلاعات
کاریستا از روشهای متعارف امنیتی برای حفاظت از اطلاعات استفاده میکند، از جمله:
ارتباطات رمزنگاریشده (SSL/TLS)
کنترل سطوح دسترسی
ثبت رویدادهای امنیتی
نسخه پشتیبان
پایش امنیتی
بهروزرسانی مستمر نرمافزار
با وجود این اقدامات، هیچ سامانهای امنیت مطلق ندارد و مشتری نیز مسئول حفاظت از اطلاعات ورود کاربران خود است.
6. نگهداری اطلاعات
اطلاعات مشتری تا زمانی که اشتراک فعال باشد یا مطابق سیاست نگهداری دادهها حفظ میشود.
پس از پایان همکاری و پایان دوره نگهداری، اطلاعات ممکن است بهصورت دائمی حذف شوند.
7. حقوق مشتری
مشتری میتواند:
اطلاعات خود را مشاهده کند.
اطلاعات خود را اصلاح کند.
درخواست دریافت نسخهای از دادههای خود را ارائه دهد.
درخواست حذف حساب را ثبت کند.
8. کوکیها
وبسایت کاریستا ممکن است برای حفظ نشست کاربر، افزایش امنیت، بهبود عملکرد و تحلیل استفاده از خدمات از کوکیها استفاده کند.
کاربر میتواند تنظیمات مرورگر خود را برای محدود کردن کوکیها تغییر دهد؛ با این حال، ممکن است برخی قابلیتهای سامانه بهدرستی عمل نکنند.
9. تغییرات این سیاست
کاریستا ممکن است این سیاست را در صورت تغییر قوانین، توسعه خدمات یا بهبود فرآیندهای امنیتی بهروزرسانی کند.
آخرین نسخه منتشرشده در وبسایت، نسخه معتبر خواهد بود.